Обработка данных и конфиденциальность

Условия относятся к контактным данным, которые пользователь добровольно указывает при обращении в ООО «ЭнергоЭксперт».

Как работает формаФорма на сайте формирует письмо в почтовой программе пользователя. Данные не отправляются автоматически: передача на адрес info@electrotech.su происходит только после того, как пользователь подтверждает отправку письма.

Получатель обращения

Получатель контактных данных — ООО «ЭнергоЭксперт». По вопросам обработки данных можно обратиться по телефону +7 (800) 302-60-91 или по адресу info@electrotech.su.

Какие данные передаются

Пользователь может указать имя, номер телефона, адрес электронной почты и описание ситуации. В письмо также добавляются адрес и название открытой страницы, а при использовании диагностического чек-листа — отмеченные пользователем пункты.

Цели обработки

Данные используются, чтобы ответить на обращение, уточнить обстоятельства задачи, провести предварительную оценку доступных материалов и согласовать дальнейшую связь. Контактные данные не должны использоваться для несовместимых с обращением целей.

Согласие и отзыв

Перед подготовкой письма пользователь подтверждает согласие на передачу указанных данных. Согласие можно отозвать письмом на info@electrotech.su. В обращении следует указать контакт, по которому можно идентифицировать ранее направленное сообщение.

Срок хранения и защита

Переписка хранится не дольше, чем это необходимо для ответа, сопровождения обращения и соблюдения обязательных требований законодательства. Доступ к сообщениям должен предоставляться только сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для работы с обращением.

Интерактивная диагностика

Ответы в чек-листе обрабатываются JavaScript-кодом на устройстве пользователя. До подтверждения отправки письма отмеченные пункты не передаются ООО «ЭнергоЭксперт». Скачиваемый чек-лист также формируется локально в браузере.

Технические данные, cookie и внешние сервисы

При обычном просмотре веб-сервер может технически обрабатывать IP-адрес, время запроса, адрес страницы, тип браузера и код ответа для безопасности и диагностики ошибок. Текущая версия ресурса не устанавливает маркетинговые cookie и не подключает внешние системы аналитики.

Изменения документа

Дата актуализации: 22 июля 2026 года. При подключении серверной отправки форм, CRM, аналитики или иных внешних сервисов этот документ необходимо обновить до их включения.